Старший партнёр коммуникационной группы iMARS Елена Грозная приняла участие в XVII Ежегодной Online-конференции «Бизнес реальность коммуникационной индустрии — 2020», организованной АКМР при поддержке Рабочей группы Общественной палаты РФ по развитию коммуникационной отрасли и ИД «Коммерсантъ».

Выступление Елены состоялось 29 апреля в рамках второй стратегической сессии «Кризис-менеджмент и практики преодоления кризиса в отрасли». Представители коммуникационного рынка обсудили, как пандемия ускоряет эволюцию PR, как меняются взаимоотношения бизнеса и коммуникаций в компании и как корректировать программы устойчивого развития бизнеса в условиях кризиса. Эксперты также обменялись лучшими практиками, выработали предложения бизнесу и органам власти для преодоления кризисной ситуации.

«Главным вызовом пост-ковидной экономики станет  способность поддержать клиента в условиях собственного нестабильного сервиса или изменений характеристик этого сервиса. Следовательно, ключевым параметром, формирующим имидж  и репутацию становится именно способность компании качественно оказывать  свою базовую услугу потребителю», — отметила Елена Грозная. все новости